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Développez vos techniques de communication dans votre environnement professionnel
Objectifs
A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Identifier les bases de la communication
- S’exercer à différentes techniques : écoute active, questionnement
- Connaître les différents types de fonctionnements relationnels
- Identifier ses pratiques et ses axes d’amélioration
Programme
- Les basiques en communication: créer un rapport de confiance avec l’autre, le rejoindre et le comprendre.
- Développer ses capacités d’écoute: savoir écouter en tant que professionnel, cerner la demande et les besoins du client, apprendre à questionner pour se positionner comme « un professionnel accompagnant ou conseiller ».
- Développer la connaissance de soi et la connaissance mutuelle : identifier son mode de fonctionnement relationnel privilégié pour mieux se connaître et développer d’autres réflexes pour pouvoir s’adapter à une plus "large palette" de situations relationnelles.
- Livret de suivi de ses pratiques : se l’approprier, le renseigner et le présenter en intersession
Précisions
1 jour en présentiel et 2 demi-journées en visio-conférence.Communication
Filière(s) :
Public : Tout public travaillant dans le secteur de l'élevage (managers, techniciens, conseillers)
Prérequis
AucunDates : 2 octobre 2023 - 4 décembre 2023
Durée : 2 jours (14 heures)
Lieu : Paris
Tarifs * : 760 € HT par stagiaire
* Les tarifs s'entendent par stagiaire hors frais de déplacement, d'hébergement et de restauration des formateurs et des participants
Moyens pédagogiques
Une salle équipée d’un vidéoprojecteur pour les apports théoriques, échanges en groupe, mises en application et jeux de rôles filmés
Echanges et suivi des pratiques (en visio)
Un poste informatique permettant de participer en visio (son, caméra, internet)
Nouveauté : Oui
Evaluation
Questionnaire de satisfaction en fin de formation.
Evaluation des acquis : auto-évaluation
Dernière mise à jour le : 27 mars 2023
