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Objectifs
- Donner aux participants des outils pratiques qui leurs permettent d’acquérir un professionnalisme dans leur communication commerciale
- Savoir recueillir les attentes et besoins des éleveurs
- Savoir conseiller et vendre un service adapté aux besoins de l’éleveur
- Être capable d’argumenter avec efficacité, c’est à dire en sachant transformer la technique en avantage pour le client.
Programme
- Comprendre l’état d’esprit et le comportement des éleveurs. Savoir découvrir les besoins du client
- Construire une argumentation influente et percutante :
- Les règles fondamentales pour bien argumenter, convaincre et obtenir des « oui » successifs
- Construire son offre, la valoriser et argumenter
- Savoir bâtir un argumentaire produit
- Exprimer les caractéristiques du produit et de l’offre en bénéfices pour l’éleveur
- Identifier les arguments les mieux adaptés aux différents éleveurs
- Savoir passer de l’argumentation produit à l’argumentation financière
- Savoir conclure et prendre congé
- Traiter efficacement les objections :
- Identifier le « pourquoi » de l’objection
- Les techniques pour traiter les objections
- Travail sur les réponses aux objections les plus souvent rencontrées chez les éleveurs
Posture de conseil & relation client
Filière(s) :
Public : Toute personne amenée à valoriser des produits ou services auprès des agriculteurs (Techniciens d’insémination, futurs techniciens d’insémination, conseillers en élevage…)
Prérequis
Aucun
Dates : 18 septembre 2023 - 19 septembre 2023
Durée : 2
Lieu : Nouzilly ou Entreprise
Tarifs * : 390€ par stagiaire
* Les tarifs s'entendent par stagiaire hors frais de déplacement, d'hébergement et de restauration des formateurs et des participants
Moyens pédagogiques
- Une salle équipée d’un vidéoprojecteur pour les apports théoriques, échanges en groupe, mises en situations
- Elaboration de plan d’action individuel
Evaluation
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation.
- Evaluation des acquis : auto-évaluation
Dernière mise à jour le : 24 juillet 2023
