Développer l’attitude conseil

Objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

• Clarifier le rôle du conseiller d’élevage
• Faire le point sur les compétences attendues du conseiller d’élevage
• Faire le point sur ses postures et ses outils de conseiller et analyser leur pertinences
• Echanger pour trouver des solutions aux principaux problèmes rencontrés
• Se donner des objectifs de progression dans sa posture de conseil et savoir ou trouver des ressources et soutien

Programme

• Savoir situer son intervention en élevage aujourd’hui et construire le parcours de changement
• Mettre en réflexion sa posture dans l’acte de conseil
• Identifier et construire le cas échéant les outils et supports nécessaires au conseil en élevage
• Savoir allier le conseil ponctuel et le suivi d’un plan d’action
• Savoir identifier le besoin, savoir cadrer, structurer une visite, savoir conclure et évaluer l’intervention
• Accompagner le projet de l’éleveur : savoir préciser son objectif et décliner un plan d’action opérationnel, travailler son écoute active

Précisions

La mission historique du métier de Conseiller en ECEL a longtemps conduit celui-ci à adopter un rôle d’expert en conduite d’élevage laitier. Aujourd’hui la complexité du contexte et l’évolution des éleveurs nécessitent pour le Conseiller d’adopter « une attitude de conseil ».

Posture de conseil & relation client